芳华如歌三十载，择一事而终一生。她把最美好的年华献给了护理事业，献给了患者，献给了医院。她用专业与爱心为患者点亮希望之光，用真情为病患解除身心痛苦，以高度的热情、负责的态度用心工作，用情服务，默默在平凡的岗位上践行初心使命。她，就是山东健康集团莱芜中心医院心胸普外科护士刘艳。

一份信念——她将温暖传递给更多人

春去秋来，岁月如歌。1992年，刘艳怀揣着梦想，踏入了莱芜中心医院工作，在心胸普外科从事临床一线工作至今。自参加工作以来，她数年如一日，始终坚守在工作岗位上兢兢业业，严谨求实，以饱满热情和扎实工作态度严格要求自我，先后获得了“集团公司优秀护士”及“医院优秀护士”等荣誉称号。

刘艳把“用生命诠释南丁格尔精神”作为自己的座右铭，并十分注意在工作中加以落实。为了给患者提供舒适温馨和及时到位的服务，她针对心胸普外科患者病情重、患者家属情绪焦虑等特点，改进一系列贴近实际的护理措施：对每位患者入院时微笑服务，使患者备感温馨；护理操作时多说一句安慰的话，使患者消除紧张，能理解和配合；当患者质疑时多些耐心开导，使患者豁然开朗；在手术前与患者及其家属进行深入沟通，详细讲解手术流程和注意事项，让患者在心理上做好充分准备。

每天早上，她都习惯先去病房转一圈。“大家早上好。”“昨天晚上您睡得好吗？”“今天您感觉好一些了吗？”每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。简单问侯拉起了护士与病人之间距离，架起了一座座心灵的桥梁……

多年来，刘艳始终用爱心、耐心、细心诠释着对护理工作的热爱，用专业的技术和温暖的关怀，为一批又一批的患者提供帮助，收获患者及家属的感谢。

一份责任——她将患者需求放在首位

在这平凡的岗位上，刘艳始终把“以患者为中心”牢记在心间，在工作的每个细节安排上，她都设身处地的为患者着想，总是经常站在患者的角度去思考问题，了解患者的需要和担心，与患者沟通病情，用真诚的心、乐观开朗的情绪去感染患者，拉近与患者的距离。

在临床护理工作中，刘艳会主动协助患者完成一系列复杂的检查，如心电图、心脏超声、胸部CT等。这些检查结果对于医生制定手术方案至关重要。同时，为了减少术后感染的风险，她还指导患者做好个人卫生，包括洗刷、更衣等。胸腹手术后，在饮食方面，她会根据患者的病情和手术类型，制定合理的饮食计划，既要保证术前要患者摄入足够的营养，以增强身体抵抗力，又要避免进食过多产气食物，防止术后腹胀。

“心理开导在护理工作中也非常重要。”刘艳告诉记者，“当患者被确诊需要进行心脏手术时，护理工作便已悄然展开。我会主动与患者交流，耐心倾听他们的担忧，用通俗易懂的语言讲解手术的必要性、过程和安全性，消除患者心里的恐惧与焦虑。”

刘艳回忆，多年前有位姓吴的外地患者，由于在本地缺少亲朋好友的陪伴，加上术前情绪紧张焦虑，导致患者情绪几度失控，对医护人员产生抵触、不信任的情绪。刘艳默默看在眼里，捕捉到了患者精神上的负担，像朋友一样坐在他身边，耐心倾听，细致沟通，用真诚化解患者的不安与焦虑。待患者情绪逐步稳定后，再和他解释心脏手术的诊疗方案，通过这种方式，消除患者的陌生感和恐惧，治疗顺利推进，患者的症状明显改善，精神状态也轻松了许多。

一份坚守——她在平凡岗位上诠释职业信仰

平凡的岗位，朴实的语言，精湛的技术，是对刘艳护理工作的最好诠释。 

“护理工作任重道远，我知道自己还需要做得更多更好，我将继续努力、不断进取，认真做好每一天的工作。”在30余年的护理生涯中，刘艳一直保持着主动学习的良好习惯，这也让她逐渐成长为一名“全能选手”。她把自己的工作经验毫无保留地传授给年轻的同事，为年轻一代护理人的成长添砖加瓦。

身着一袭白素衣，手握一双纤纤细手，怀揣一颗炽热之心，刘艳默默地在护理一线耕耘了三十余年。她将最宝贵的青春献给了护理事业，如同那头在护理领域默默耕耘的“老黄牛”，坚持不懈地前行。这份执着和坚守，不仅是对护理事业的热爱和追求，更是对生命最深沉的敬畏和尊重。

回首，她说无怨，更无悔。