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重质谋新 | 莱芜中心医院三步法促质效双升 驱动三级创建提质加速

近日,山东健康集团莱芜中心医院紧扣三级医院创建目标,以行风建设为抓手,通过“联合查房精准把脉、科室整改靶向攻坚、长效机制巩固提质”三步举措,推动医疗质量与服务效能双提升,为三级医院创建筑牢支撑。

多部门联合查房  精准把脉质量短板


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医院聚焦《三级医院评审标准(2025年版)》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》,组建行风办、纪委、质控科、医务科、护理部、耗材办等多部门专项查房工作组,深入临床一线开展联合督导。各科室立足职责,对医疗质量管理、病历规范书写、护理服务提升、药耗流程优化、医疗安全隐患排查等方面进行全维度、精细化检查与指导,从源头防范安全风险和服务漏洞。

现场反馈立行立改  拧紧责任落实链条

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联合查房过程中,坚持“边查边反馈、边查边指导” 原则,针对发现的病历书写不规范、部分年轻医护人员对《九项准则》条款掌握不熟练、个别科室耗材管理待优化等问题,第一时间向科室现场反馈,明确指出问题根源与改进方向,避免问题积压。各科室迅速响应,结合实际制定整改方案,按照“明确责任人、划定整改时限、细化整改措施”的要求有序推进,确保每个问题都有解决方案,每项整改都落地落细,推动服务水平持续向三级医院标准看齐。

召开反馈部署会 构建闭环管理体系

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为系统总结联合查房成效,统筹推进三级医院创建,医院召开反馈及工作部署会。会上通报联合查房整体情况,梳理科室共性与个性问题,展示整改初步成效。同时构建“问题—整改—长效” 闭环管理体系,实行“一人一档”电子化管理,动态记录整改进展;建立整改台账,实行动态跟踪、销号管理;将整改结果与绩效考核挂钩,倒逼整改落地见效。

下一步,莱芜中心医院将锚定三级医院创建核心目标,持续提升管理效能与服务水平,以更饱满的热情、更务实的作风、更创新的思维,推动医院各项工作再上新台阶,为区域群众提供更优质高效的医疗服务。