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| 护理部进行满意度调查 | |||
| 作者：佚名 文章来源：自传 点击数： 更新时间：2006-11-15 |
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| 文章录入：admin 责任编辑：admin | |||
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为真正了解病人的需求，开发护理服务市场，护理部结合实际工作改进满意度调查表，对部分调查内容进行了调整，使其能够更加真实地反应出病人的内心感受，对各病区进行满意度突击调查。由于调查杜绝了工作人员干预，平均满意度较以往有所下降，但却掌握了病人的需求，为进一步提高护理服务找到了突破口。
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