近日,莱芜中心医院行风办在开启意见箱时发现了一封住院患者对住院处职工李晓青表示感谢的信件。
据了解,8月30日上午,住院处收款员李晓青在工作中发现收款窗口有一张银行卡,她当即询问了窗口外前来交款的人员,但都不知道是谁的。“肯定是哪位病号或家属在交押金或办理结账时落下的”,李晓青想到。为了不让失主着急,李晓青通过反复核对刷卡单据存根的银行卡号和押金单据存根,最后确认病人在呼吸肾病科住院,她立即通知了护士站并联系到了失主。在呼吸肾病科住院的候女士说:“因为当时太匆忙,交完押金后没拿卡就走了,自己也没意识到丢卡。过后等发现的时候,怎么也想不起来卡丢在哪里了”。正当她不知所措要挂失的时候,一个来自住院处的电话打了过来……。“实在太感谢了,避免了一次丢卡带来的麻烦,特向李晓青表示感谢,对贵院培养出这样的优秀员工致谢、点赞”。侯女士不知如何表达自己的感激之情,随写下一封感谢信塞进了意见箱。
创建全国文明单位从你我做起,从身边的小事做起,文明素质的培养从细微之处体现。特别是窗口科室人员的文明之举,代表着医院的良好形象,全院干部职工应向李晓青那样,在各自岗位上塑文明形象,树行业新风。(行风办刘琦)