创建全国文明单位动员大会

医患一家亲

文明创建踏上新的征程

幸福都是奋斗出来的。2017年的年末让新矿集团莱芜中心医院千名职工感受到了文明之花绽放的幸福和喜悦。经逐级推荐、层层审核、媒体公示，该院正式被中央文明委授予第五届全国文明单位荣誉称号。迈进新时代，开启新征程，让我们一起走进这座医院，去品味文明之花的芬芳。

强化机制夯实文明之基。走进院门映入眼帘的的是翠竹抱石、红柿翘枝、各类车辆整齐划一，院容院貌整洁有序，让人一眼就能感受到这家医院别样的清新与雅致。为确保文明创建工作长效化，该院坚持以创促建、以创促改、以创促管，实施了“一把手负责、三级联动、六定到位”文明创建工作机制。从上到下，各级“一把手”都是第一责任人，实行下级“一把手”向上级“一把手”报账销号工作责任制；医院5位班子领导与5个区域包干领导小组挂钩，25名领导小组成员与所辖37个科室、分院挂钩，各科室与各岗位挂钩，定时间、定任务、定进度、定责任、定考评、定奖惩，真正形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，职能部门分工抓，全员合力抓创建的工作格局。

精湛医疗技术彰显文明之本。去年11月份，年过七旬、家庭贫困的李大爷经受不住风湿性心脏病折磨住进该院心脏外科。该院首席专家、北京阜外医院心脏外科专家漆志涛教授为其做了心脏瓣膜置换手术，并减免了部分住院费。李大爷康复出院时激动说：“真想不到我这山村的老头子还能享受到北京大专家的治疗，你们的善心永世难忘啊”。长期以来，该院坚持“借力引智、高位嫁接”对外合作战略，自2007年成立北京大学医学部莱芜心脑血管病医院以来，相继在心血管、脑血管、心脏外科、神经外科、肿瘤、糖尿病、功能康复、骨关节外科等专业学科及30多个技术项目开展高端合作、规范化诊疗。合作的触角已衍深到北京、上海、武汉、台湾等大型医疗机构，50多名不同专业的医学管理专家定期在院坐诊、教学、管理。形成了开放多元化、多学科、专家坐诊定期化、疾病治疗系统化、技术高精尖的“开放型合作医院”。心脏介入、脑血管介入、心脏不停跳搭桥手术、关节置换、消化介入等技术国内先进，其中心血管、脑血管造影、支架植入手术量在全省同类医院名列前茅。“不断提高医疗服务水平，为患者诊准病，治好病，是我们坚持不懈抓好文明创建的初心和根本”，该院党委书记、院长王瑞海的一席话代表了全院医护人员对文明创建的初衷。

良好的医德医风筑牢文明之魂。翻开该院医德医风档案，2017年共签署医患双方不收和不送“红包”协议书 23874份，医务人员将患者送的红包变成患者的住院押金66788元，收到锦旗123面，感谢信110封，莱芜市医疗机构患者满意度测评de分第一名……，这让文明创建测评人员也禁不住伸出了大拇指。良好的医德医风非一朝一夕之功，医院坚持不懈的开展“四德工程”建设，突出关爱病人、关爱他人、爱护环境、奉献社会主题，以“爱”为核心实施爱德工程；突出诚实守信主题，以“诚”为核心实施诚德工程；突出孝敬老人、关爱老人主题，以“孝”为核心实施孝德工程；突出懂感恩、尽责任主题，以“仁”为核心实施仁德工程。建立党员义工服务队，全年不断线开展“百医进百村”、“百医进矿区”活动，开通10条乡村“心连心健康直通车”，免费为山区、矿区、社区群众提供交通便利。据统计，三年累计义诊36000多人次，免费接送9800多人次。连续7年共有500多人次参与无偿献血活动，得到社会各界的赞誉。2017年，获得莱芜市委、市政府颁发的 “创建全国文明城市集体三等功”；1 人荣获“莱芜市创建全国文明城市个人三等功”；1人荣获“莱芜市最美医生”，1人荣获“莱芜市创建全国文明城市先进个人”，1人入选“中国好人榜”， 1人荣获“省管企业道德模范”，1人荣获“泰安市见义勇为先进个人”。

      走进新时代，面对新征程，该院全体医护人员发出文明创建新宣言：为民服务永无止境，文明创建永远在路上。深入学习宣传贯彻党的十九大精神，高擎全国文明单位的火炬，坚持“以患者为中心”的发展思想，积极践行健康中国战略，不断巩固创建成果，不断优化文明服务，不断丰富文明内涵，让文明之花在医院绽放的更绚丽！ （刘高德）