2月18日，春节后上班第一天。作为有着24年“无假日医院”历史的山东国欣颐养集团莱芜中心医院，医护人员早已“切换”至紧张忙碌状态。面对就诊患者“爆棚”，他们发扬“三牛”精神，以饱满的精神状态，积极采取得力措施，统筹协调，科学应对，确保患者顺利、安全就医。

（停车井然有序）

（共享轮椅数量充足）

    疫情防控，首当其冲。面对就医高潮，该院以发热门诊为中心、以预检分诊为屏障，及时调整门诊就诊流程及患者就诊通道，并组织检测人员三班轮流值守，坚决做到不漏一人。在预检分诊处测量体温、出示健康码的同时，在各个病区、特检科室增设自动体温检测系统和预检分诊人员，织密疫情防控网。该院门诊部采取门诊窗口、自助机、电话、公众号等多种方式，全面满足患者就诊和约诊需求，进一步缩短患者候诊时间。该院对骨科、心内科、神经内科、呼吸科、消化科、五官科、妇产科等重点科室增派坐诊医师和专业护理人员，保证患者诊疗质量。机关后勤、安保、保洁、志愿服务人员齐抓共管，坚守岗位，现场解决患者家属遇到的各类问题困难，保障了患者就诊安心、舒心。

（新型移动CT单元启用）

（各类手术不分昼夜）

    以“智”取胜，是该院今年应对就诊高潮的高招和亮点。该院设备信息化部门深化全流程“智慧健康医疗”智能服务应用。以“互联网+”为抓手，优化就医流程、提高工作效率、扩展就医服务空间和内容，全面开展了移动端挂号、预约、支付、报告查询、自动打印、导医导诊、信息推送等应用，充分提升和改进了就诊高峰期患者的就诊效率和就诊体验。（刘高德）