8月24日上午，济南市卫健委二级调研员陈义祥、钢城区卫健局局长苏本柱一行，到山东国欣颐养集团莱芜中心医院指导全国文明典范城市创建工作。该院党委书记、院长王瑞海及相关部门负责人陪同。

陈义祥一行先后查看了医院入口、门诊大厅、特检连廊、发热门诊、停车场等场所。对创城宣传版面、健康宣教橱窗、标识指引、控烟管理、母婴室、无障碍卫生间、学雷锋志愿服务工作站等方面进行了认真指导。陈义祥强调，全国文明典范城市创建要比文明城市创建标准更高、考核更广，要求更严。今年是创建工作的第一年，要强化宣传舆论引导，发挥职工群众主体作用，变“要我创”为“我要创”。要强化督查考核，提高工作标准，狠抓工作落实。要学深悟透测评标准，对标对表深入整改，细化分工、责任到人，确保创城工作事事有落实，件件有回音。针对院区就医高峰时段，车辆拥堵问题，苏本柱要求，要做到创城与方便群众就医两不误，在高峰阶段要增加指挥协调人员，时时科学调度、准确引领，确保各类绿色通道、应急通道畅通无阻，维护好群众就医秩序，保证患者医疗安全。

自创建全国文明典范城市以来，该院成立了文明典范城市创建督导巡查小组，常态化做好医院环境卫生、标识导引、志愿服务、车辆停放、控烟工作、基础设施维保等提升工作。实施网格化、区域化管理，每周进行全院督查，汇总整理问题并限期整改，有力的改善了医院整体环境，提升了服务水平。（刘高德）