近年来，山东国欣颐养集团莱芜中心医院通过一手抓医疗质量保障患者安全，一手抓诊疗技术让患者安心，持续加强“双安”工程，用过硬的医疗质量和完善的服务体系赢得了广大市民的信赖，今年前9个月患者满意度始终保持95%以上。

    提高医疗质量保障患者安全。医院持之以恒强化医疗质量管理标准化建设，以“不安全不诊疗、不安全不手术”的安全理念服务患者，坚决贯彻执行18项医疗核心制度。认真抓好对围手术期、围产期、血液透析、重症监护等关键环节的管控。建立了独立运行的质量控制办公室、医疗安全科，组成了医、护、技等专职或兼职人员队伍，深入各科追踪考核考评。认真落实首诊医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和死亡病例讨论等制度。

提升诊疗技术水平让患者放心。该院全面实施立体化、交叉式联合实战化大练兵活动，努力达到对患者的诊断精准、治疗高效。通过走出去、引进来、内挖潜，深研究等举措，努力提升诊疗技术水平。加强胸疼、脑卒中、肿瘤多学科诊疗（MDT），把临床学科、检验科、核医学科、重症医学、放射科、病理科、麻醉科等相关科室高度融合，形成了具有莱芜中心医院特色的MDT，提升了医生诊断视野、治疗思路、全面思维能力，使诊断流程、诊治规范、愈后分析愈加人性化、标准化、示范化。去年以来，该院平均每周PCI手术达到30台，其中冠脉造影支架术、射频消融术、起搏术及先心封堵等介入技术达到国内先进水平。肿瘤精确放疗、综合治疗水平显著提升。安全、无痛、微创成为医院医疗技术的新标签。（刘高德）