春节假期刚结束，山东健康集团莱芜中心医院门诊就诊人数激增，日门诊量持续攀升,提前迎来了节后就医高峰。为维护井井有条的门诊诊疗秩序，帮助患者有序、便捷就医，创造良好就医环境，机关党员到门诊一线充当“服务员”“宣传员”“导诊员”，以实际行动转变工作作风、展现党员风采，巩固落实“我为群众办实事”活动成效。

    自2月10日起，机关党员按照医院门诊部统一安排，轮流到门诊大厅参加志愿服务活动，在周一至周五每天上午人流量高峰期，佩戴志愿者袖章，当“导诊员”，指导病患准确挂号就医、使用自助服务设备；当“服务员”，帮助患者打印自助报告单，解答病人的疑惑和咨询；当“宣传员”，宣传疫情防护、健康养生知识等。

志愿者们每天按时到岗，他们热心引导、耐心解释，积极维持就诊秩序，在门诊量不断递增和就医空间相对狭小的现状下，有效缓解了门诊拥堵现象，舒缓了患者焦躁情绪，切实为广大患者创造了有序而温馨的就诊环境。（臧涛、李子娟）