山东健康集团莱芜中心医院聚焦康养特色服务提质目标，精心谋划，精准发力，抓细抓实长护险培训、宣传、服务“全流程”提质工作，实现长护险工作的新发展、新突破。该院继取得济南市钢城区首批长护险定点医疗机构资格后，于1月份再获莱芜区长护险定点医疗机构资格。

严标准强硬件

     严格对照长护险定点医疗机构相关标准，设立包含副主任医师、住院医师、副主任护师、主管护师的40余人的专家团队，在鄂庄分院建设住、医、养、吃一条龙服务的长护险专护服务院区。

抓培训强内功

   通过定期培训、实操演练、以老带新等形式，加强长护险工作人员、专业护理员业务政策、服务流程、操作技能的培训，进一步提高了护理团队的整体职业素养，为全面做好养老护理服务打下良好的基础。

广宣传扩影响

   制作长护险政策宣讲及业务开展情况宣传短片，开展10次主题宣讲、政策解读、进社区义诊义捐活动，回应各类咨询800余条，走访慰问参保人员4次，定期电话随访，多途径、多角度宣传长护险政策、申请办理流程和服务内容，进一步提升了群众特别是失能半失能群体对长护险政策的理解。经过严格审核，现该院已为21名符合条件人员办理了长护险网上申请程序。（臧涛 徐光）