新年新气象，元气满满谱新篇。2月19日，大年初十，当大家还沉浸在欢快祥和的春节氛围中时，莱芜中心医院迎来节后就诊高峰，医院提前进行专项安排部署，科学调度、多措并举、积极应对，全力保障诊疗服务有序开展，满足患者需求。

忙而有序，全院开启“加速度模式”

“假期期间我们科室一直处于就诊高峰”。介入消化科护士长说。每年春节期间急腹症患者、脑血管患者都会增多，这已经成为介入消化科的常态。初十这天更是爆满，一天内新入院患者28人，门诊及病房内镜检查60余例，急诊及治疗手术各一例，截止上午十一点门诊接诊量90余人次。面对节后就诊高峰，科室医务人员放弃轮休，加班加点，错峰服务，坚持“当天患者当天看完，当天检查当天做完”，严格按照各项工作流程，保证各项工作安全顺利进行。

多措并举，充分满足群众就医需求

从大年初四开始，连日来，医院门诊就诊量平均每日1000余人次，门诊大厅里人头攒动，就诊、取药、缴费以及检查室门口都排起了长龙。为保证患者就诊质量，改善患者就诊体验，门诊部从患者角度出发，扩大候诊区域、增派工作人员、优化预约系统和就诊流程，为患者提供“一站式”及时、便捷、高效、优质服务，有效帮助患者节约就诊时间，缓解了就诊高峰压力。

延时服务，保障就诊顺畅高效

假期还没过完，大年初三影像科各诊室便迎来了就诊高峰，每天检查人数超过500余人。面对突然骤增的就诊量，影像科根据病人量，实行弹性工作制，24小时全天候排班、休假人员机动调配。护理组从早上7点就开始接单、排单、预约，技术组延时服务减少患者等候时间，诊断组加班加点确保最短时间内出具诊断结果。科室全体人员坚持“患者至上”原则，在满足门诊患者快速检查需求的同时，利用加班时段合理安排住院患者检查，有效满足了各类患者的不同需求。

停车便利，打通患者就医“最后一公里”

为解决就医高峰期间患者停车难问题，该院多点发力、精准施策，职工车辆一律停留在院外停车场，将医院前、后及地下停车场全部提供给就诊患者免费停车。增加安保人员疏导车辆有序进出，增加保洁力量消灭卫生死角。各科室在值班值守的基础上安排备班人员，以应对可能出现的各类突发情况，确保患者正常就诊。

面对紧张繁忙的工作，该院全体职工用“满格”的精神状态对待每一位患者，全力以赴、通力协作，切实做到就诊人数急增，医疗服务质量不减，用实际行动践行“健康至上、服务至诚”理念，担当医者初心使命