为持续增强入出院管理中心护理人员及非医务人员的服务能力，进一步提升门诊服务品质，6月5日，山东健康集团莱芜中心医院召开入出院管理中心半年总结暨表彰会议。该院党委委员、副院长刘建锋出席会议并讲话，入出院管理中心相关人员参加会议。

    会上，入出院管理中心负责人从入出院管理中心的成立背景、工作回顾以及2024年工作亮点三个方面，对入出院管理中心半年来的工作进行了全面汇报。对在心肺复苏技术操作及门诊部规章制度考试中表现突出的个人进行了表彰。

    会议对入出院管理中心在出入院管理、诊间结算以及延伸服务等方面所付出的辛勤努力给予充分肯定，对下一步加强入出院管理及服务工作做出安排。要始终坚持“服务至上”宗旨，紧紧围绕患者需求，不断优化服务流程，提升服务效率和技术水平，积极对标先进、查找不足，努力提升服务质量。要把“打造文明医疗窗口 提升为民服务温度”主题行动和“进一步便利老年人就医十项举措”落到实处，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，为患者提供高效便捷的服务。要树牢“品牌意识”，坚持门诊“八有”服务，细化延伸服务内容，打造有温度、有爱心的服务品牌，把入出院管理中心打造成优质服务病人的前沿窗口。

    会前，入出院管理中心通过急诊科专家理论讲解、现场手把手教学、实操演练的方式，对100余名45岁及以下护理人员及非医护人员进行心肺复苏技能培训。并开展心肺复苏技术操作比赛及门诊部规章制度考试，全面检验入出院管理中心护理人员和非医务人员规章制度及实践技能熟悉掌握情况；经评委们严格、细致、公开评定，评选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名、优秀奖9名以及医疗服务质量先进科室2个，为入出院管理中心进一步提升服务质量夯实了坚实的理论、制度和实践基础。