为推动“思想再解放、能力再提升、作风再转变”活动深入开展，进一步加强急诊安全和医疗服务质量管理，发挥好急诊急救作用，近日，山东健康集团莱芜中心医院召开急诊发展、安全管理与医疗质量提升讨论会，探讨和规划急诊未来发展规划与提升策略。该院党委委员、分管院长刘建锋及急诊医护团队参加会议。

    会上，急诊医护团队针对当前工作中出现的个别医护人员安全意识不足、责任心不够到位、与病人沟通技巧和方式方法不够灵活等问题进行深入剖析，医护人员围绕加强科室管理、安全生产、业务学习培训和提升医疗质量、业务能力、服务水平踊跃发言、建言献策。

    会议指出，急诊科承担着紧急诊疗服务、医疗突发情况应对的重担，是医院的重要窗口科室，要进一步解放思想、提升能力、转变作风，实现服务大提升、科室大发展，赢得病人更多信任和肯定。一要加强安全教育，增强全员安全意识，持续提升医护人员的应急能力、综合素质和预判力。二要进一步完善内部管理制度，优化急救抢救工作流程，畅通急危重症患者接诊、检查、手术和住院的“绿色通道”，管理好120急救车辆，预留足够的医疗床位，配齐配足急救设备和药品，达到高效率、高质量的救护目标。三要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，时刻关注患者需求，重视就诊离院患者的沟通，做好评估，让患者在就医过程中感受到更多的关怀与温暖。四要以此次讨论会为抓手，高度重视患者反馈建议，针对存在不足制定切实可行的解决方案，推动问题及时、高效整改，实现急诊科的“大发展、大提升”，不断提高患者满意度和医院整体形象。