12月10日，济南市钢城区卫生健康局评审组一行3人到山东健康集团莱芜中心医院，对老年友善医疗机构建设开展评审指导。莱芜中心医院相关科室负责人陪同。

评审组通过听取汇报、查阅资料、实地查看、现场访谈等方式，对莱芜中心医院老年友善文化建设、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境进行综合评审，对老年就诊环境、服务流程和标识、老年友善氛围营造等进行实场检查。并围绕如何在服务意识、环境设施、学科建设等方面进一步提升老年友善机构服务水平与医护人员进行交流探讨。

评审组对莱芜中心医院老年友善医疗机构建设工作给予充分肯定，同时对检查中发现的问题提出了指导性意见建议。希望莱芜中心医院以老年人健康需求为导向，继续发扬优势，不断创新，切实把老年友善服务融入到医务工作日常，努力创建更适老的就医环境、更便捷的就医流程、更贴心地诊疗服务，想老人之所想，解老人之所难。

此次老年友善医疗机构评审，是对该院老年医疗服务工作的一次全面检验。下一步，莱芜中心医院将结合评审组的评估意见与建议，不断改善老年患者就医环境，优化老年患者就医流程，将老年友善观念融入医院文化中，把关心、关爱老年患者化作点滴行动，落实到为老年人提供医疗服务的全过程中，努力为老年人提供更加便捷、优质、贴心的医疗服务和就医环境。

据了解，该院高度重视老年友善医疗机构创建工作，成立由院领导挂帅的专项工作小组，建立健全工作机制，明确科室职责，优化就诊流程，设立专门的老年人服务门诊等，确保每一项工作都能精准对接老年人的实际需求，不断提升了老年患者的就医获得感、幸福感、安全感。