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服务提升丨智能化赋能医德医风建设 全面提升医疗服务品质
发布时间:2025/3/23  

    在医疗行业快速发展的今天,医德医风建设始终是医院发展的核心与基石。山东健康集团莱芜中心医院以智能化医院建设为抓手,创新构建“四位一体”“三级联动”医德医风考核体系,为医德医风建设注入新活力,为患者提供更加优质、温暖的医疗服务。

智能化赋能医德医风建设迈入新阶段

    医院以智能化建设为切入点,将医德医风考核融入信息化管理平台,开发出一套功能强大的医德医风考核管理系统,实现了医德医风考核的电子化、智能化。实施分级考核、动态管理,根据医务人员自身职责,细化、量化考核指标,对不同岗位的医务人员进行精准细化指标评估,并建立医务人员个人专属电子档案,记录医德医风的点滴表现,为每位医务人员勾勒出精准的医德医风画像,使医德医风成为可衡量、可改进的具体行为。

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“四位一体”考核全方位覆盖医德医风建设

    构建以“个人自评、科室初评、职能部门考评、评委会审核”为核心的“四位一体”医德医风考核体系,全方位、多角度覆盖每一位医务人员。个人自评促使医务人员自我审视、自我评价、自我反思、自我约束,时刻牢记医德规范;科室初评发挥管理“前哨”作用,及时发现纠正问题,营造良好氛围;职能部门考评进行专项“体检”,多维度为医德医风“把脉问诊”;评委会审核作为“定音锤”,保障考核结果权威公正。

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    三级联动机制 精准考核推动医德医风建设

    实行“医院、科室、个人”三级考核机制,医院制定总体方案为医德医风建设指明方向,科室细化实施细则让考核落地生根,个人自我评价与改进让每位医务人员医德医风建设持续提升。三级联动考核将考核单元精细到科室和个人,推动医德医风建设在医院的每个角落扎实推进。近日,医院对全院60个科室、993名医务人员的2024年度考核工作圆满完成,126人获评优秀,853人表现良好。

    患者们感受到了医德医风建设带来的温暖变化。一位患者表示:“这里的医生护士不仅技术好,态度也好,让治疗过程充满温暖。”这正是医德医风建设的成效所在,它让医疗服务充满了人文关怀的温暖守护。

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    下一步,莱芜中心医院将以智能化医院建设为新的起点,不断完善“四位一体”医德医风考核体系,推动医德医风建设与各项工作深度融合,筑牢守护患者健康的坚固防线,书写医德医风建设更加精彩的篇章。


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