2024年，山东健康集团莱芜中心医院以实际行动诠释着医者仁心，收获满满赞誉。全年共收到患者送来的锦旗98面、表扬信12封，坚决拒收患者赠送的现金红包196200元。这一串数字的背后，是无数感人至深的医患故事，更是莱芜中心医院全体医护人员践行“健康至上，服务至诚”理念、精心细心守护患者健康的生动写照。

 红包“变身”住院费医者仁心暖人心

面对患者送来的红包，莱芜中心医院的医护人员始终坚守职业操守，坚决拒绝患者的“心意”，能当面婉拒的，他们毫不犹豫；对于无法当面退还的红包，医护人员都会在第一时间上交医院，由专人将红包金额存入患者的住院账户，冲抵医疗费用。这一举措，既维护了医德医风的严肃性，又让患者切实感受到了医院“一心为患”的人文关怀。

锦旗飘飘展风采  赞誉满满表肯定

98面锦旗，宛如98座医患情谊的丰碑，每一面都凝聚着医护人员无数个日夜的辛勤付出，承载着患者对医院的信任与感激。从争分夺秒的急诊科，到与死神较量的重症监护室；从无影灯下的手术室，到助力患者康复的康复科；从临床的健康守护，到医技的高效检查；从门诊的细致服务，到就医全流程的便捷顺畅；从医生的精心救治，到护士的悉心护理……医护人员凭借精湛医术与贴心服务，赢得患者的高度信赖与由衷感激，用行动诠释着生命守护者的担当。

感谢信笺寄真情医患情深暖人心

12封感谢信，是医患真情的生动注脚。字里行间饱含着患者对医护人员的感激之情。有的患者感谢医护人员在危急时刻的全力救治；有的患者感谢医护人员无微不至的关怀照顾；还有的患者感谢医护人员耐心细致的健康指导。一封封感谢信，是医患之间真情流露的见证，更是对医护人员“医者仁心”品质的最好诠释和最高礼赞。

近年来，莱芜中心医院通过加强医德医风教育管理培训、优化简化就医流程、加强医患沟通等措施，不断提升医疗服务水平，努力为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。接下来，莱芜中心医院将继续坚持以患者为中心，不断加强医德医风建设，持续精研提升医技，拓宽线上线下服务渠道，全力打造人民满意的医院，谱写守护群众健康新篇章。