山东健康集团莱芜中心医院以“精准管理、智慧服务”为双轮驱动，构建“检后健康管理、慢病协同服务、立体传播矩阵”三维体系，实现医疗服务从疾病诊疗向健康管理的系统性升级。

创新检后管理机制  激活健康闭环效能

     聚焦体检向健康管理的深度转化，创新推出“重要异常结果多学科会诊机制”，组建由内科、外科、影像科、检验科、健康管理中心等多学科专家组成“健康管家团队”，为体检中发现重要异常结果的人群提供精准、专业的诊疗服务。今年 1-4月，为 3990 人提供体检服务，其中 23 人因重要体检异常结果接受了多学科会诊。“健康管家团队”为他们制定个性化治疗方案，1-4月份，有 167 人转化为门诊诊疗，59 人接受住院治疗。这一模式不仅让体检者享受到从体检发现问题到后续治疗的一站式服务，更切实将体检价值延伸到疾病预防和治疗环节，为更多有健康需求的人群提供专业的健康管理方案。

构建慢病协同体系  重塑诊疗服务流程

    围绕慢性病管理碎片化、同质化难题，医院打造“筛查预警-精准干预-全程管理”全链条慢病管理模式。整合门诊、医技、临床科室资源，建立多学科协同架构，开设慢病门诊、更年期门诊、体重管理门诊等特色门诊，为不同类型的慢病患者提供精准化、个性化的诊疗服务。通过建立电子健康档案，实现对患者健康状况的动态跟踪和管理。自2月慢病门诊开诊以来，累计服务3273人次。这一举措有效提升了慢病患者的治疗效果和生活质量，也吸引了更多慢病患者到院接受系统的健康管理和治疗。

构建立体式传播矩阵  延伸健康服务半径

    积极打造抖音、视频号等线上媒体与外部媒体宣传相结合，门诊科普与基层义诊相融合的“线上+线下”立体式传播矩阵。自2月初抖音账号开设以来，累计发布科普短视频 105 期，点击量达到180万次。开展“名医走基层”义诊、“健康大讲堂”等线下活动15场，惠及群众2000余人次。通过线上线下服务场景联动，实现健康知识精准触达，形成“科普引流-精准服务-口碑传播”的良性循环。

    未来，医院将持续深化服务模式创新，构建覆盖预防、诊疗、康复的全生命周期健康服务体系，为群众提供更加优质、高效、便捷的健康服务。