山东健康集团莱芜中心医院以数字化创新为引擎，以全员参与为核心，通过搭建数字化管理平台，及即将全面铺开的非医务人员行风考核机制，构建起覆盖全员、贯穿全流程的行风建设新格局。

面对传统纸质台帐管理效率低、追溯难等痛点，医院行风督查办公室运用电子表格等数字化工具，打造出医德医风管理电子台帐系统。该系统全面自2025年以来各科室医护人员收到的锦旗、感谢信等各类信息，详细记载时间、人员、处理结果等全要素数据，几分钟即可调取任意时段的行风数据。实现廉洁行医情况的动态化、可视化管理。同时，为每位医护人员建立“一人一档”的医德医风考评体系，将职业道德、服务态度等核心指标细化为可量化、可追溯的考评标准，让医德医风管理更精准、更规范。

着眼于行风建设的全面性与系统性，医院在夯实既有医疗岗位管理基础上，行风办联合多部门深入调研各非医疗岗位特点，广泛征求意见，精心制定《非医务人员行风考核实施细则》。待该考核体系全面推行后，医院将构建起全员覆盖、全流程闭环的立体化医德医风考评机制。

“每一位员工都是医院形象的代言人，每一个岗位都是行风建设的重要窗口。”医院即将实施的非医务人员考核机制，打破“重医疗、轻后勤”的管理惯性，推动行政后勤等部门从“幕后”走向“台前”，强化全员参与行风建设的责任意识与行动自觉。

下一步，莱芜中心医院将持续深化数字化在行风建设中的应用，逐步构建起“医疗+非医疗”全员覆盖、“制度+技术”双轮驱动的行风管理体系，以更优质、廉洁、高效的服务，为患者的健康保驾护航，为医院高质量发展注入强劲动力。