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“重”质“谋”新 | 山东健康集团莱芜中心医院以行风建设与创新服务绘就高质量发展新答卷
发布时间:2025/7/25  

     在“健康中国”战略深入推进的进程中,山东健康集团莱芜中心医院紧扣“质量为本、创新驱动”发展主线,以服务创新提质效,以行风建设强根基,交出了高质量发展新答卷。近日,医院在科研规范管理、药剂服务提质、行风教育革新等领域推出系列创新举措,为医院健康发展注入强劲动能。

科研创新:规范管理 营造健康生态

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    医院构建“双审制+全覆盖”科研监管体系,实行课题申报初审、结题验收复审的审核机制,强化从立项到推进再到成果转化全过程动态监督与风险防控。修订《科研诚信管理办法》《药物/器械临床试验》等管理制度,新增原始数据管理、期刊预警等四项规范,让科研行为有章可循、有规可依。常态化开展诚信教育及考核,科研生态持续向善向好。

药事服务:优化流程 提升服务效能

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    药剂科聚焦“提效率、优体验”,推行窗口人力动态弹性排班,严格落实标准化服务,早高峰取药时间由13分钟压缩至9分钟,患者满意度达98.2%。实施采购、库管等5个关键岗位强制轮岗机制,强化处方双人核对等基础质控,有效阻断廉政风险,实现服务效能与廉洁从业协同提升。

行风教育:数字赋能系紧廉洁“第一粒扣子”

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    针对新入职人员,医院创新推出“线下培训+线上考核”闭环模式。线下培训以真实案例解读廉洁从业“九项准则”,明确行为红线;线上通过《行风电子手册》扫码即学、“行风知识在线考”即时评分,实现学习效果精准强化。新入职人员一致认为,电子手册如全天候导师,在线考试让知识入脑入心,为职业起航提供精准“导航”。

     莱芜中心医院以行风建设为笔,以创新服务为墨,强管理、提效能、带队伍、树正气,在全院形成“比学赶超”氛围,推动科研、服务、管理三线并进,书写新时代医疗高质量发展的答卷。


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