在“健康中国”战略深入推进的进程中,山东健康集团莱芜中心医院紧扣“质量为本、创新驱动”发展主线,以服务创新提质效,以行风建设强根基,交出了高质量发展新答卷。近日,医院在科研规范管理、药剂服务提质、行风教育革新等领域推出系列创新举措,为医院健康发展注入强劲动能。
科研创新:规范管理 营造健康生态

医院构建“双审制+全覆盖”科研监管体系,实行课题申报初审、结题验收复审的审核机制,强化从立项到推进再到成果转化全过程动态监督与风险防控。修订《科研诚信管理办法》《药物/器械临床试验》等管理制度,新增原始数据管理、期刊预警等四项规范,让科研行为有章可循、有规可依。常态化开展诚信教育及考核,科研生态持续向善向好。
药事服务:优化流程 提升服务效能

药剂科聚焦“提效率、优体验”,推行窗口人力动态弹性排班,严格落实标准化服务,早高峰取药时间由13分钟压缩至9分钟,患者满意度达98.2%。实施采购、库管等5个关键岗位强制轮岗机制,强化处方双人核对等基础质控,有效阻断廉政风险,实现服务效能与廉洁从业协同提升。
行风教育:数字赋能系紧廉洁“第一粒扣子”

针对新入职人员,医院创新推出“线下培训+线上考核”闭环模式。线下培训以真实案例解读廉洁从业“九项准则”,明确行为红线;线上通过《行风电子手册》扫码即学、“行风知识在线考”即时评分,实现学习效果精准强化。新入职人员一致认为,电子手册如全天候导师,在线考试让知识入脑入心,为职业起航提供精准“导航”。
莱芜中心医院以行风建设为笔,以创新服务为墨,强管理、提效能、带队伍、树正气,在全院形成“比学赶超”氛围,推动科研、服务、管理三线并进,书写新时代医疗高质量发展的答卷。