近日，山东健康集团企业文化建设评选结果揭晓，莱芜中心医院荣获“山东健康企业文化建设标杆企业”称号，成为集团内十家获此荣誉的单位之一。

近年来，医院将文化建设深度融入战略规划与改革实践，锚定集团“健康至上、服务至诚”母文化，淬炼形成以“医心逐光”为核心的特色文化体系，持续推动文化力向生产力、创新力与竞争力的深度转化。

文化铸魂，凝聚发展合力。医院将文化建设全面融入战略规划与管理实践，通过系统化培训、主题宣讲、文化活动等多种形式，加强医院文化理念宣贯，让“医心逐光”的核心价值内化为全员共识、外化为行动自觉。同时以实际行动践行文化，常态化深入社区、乡村开展义诊与科普讲座，全年累计服务群众3500余人次，发放宣传材料近万份，将健康关怀延伸至院外，构建起和谐互信的医患关系。

理念深耕，夯实质量根基。在医院文化培育和提升过程中，构建了“实践—提炼—执行—升华”的文化建设及发展机制，系统培育了党建文化、廉政文化、管理文化、安全文化、服务文化、科室文化等子文化体系，形成“主文化引领、子文化支撑”的多元文化生态。通过“书香莱院”读书会、学习会等日常活动引导职工深刻理解文化理念的内涵与意义，为践行医院文化奠定坚实基础。

服务暖心，擦亮人文品牌。创新推行“六有”服务标准，实现患者从“手续有人办”到“回家有人访”的全流程人文关怀。同步打造“心•光”护理服务体系，推行门诊“走动式服务”，通过优化流程、环境改造与细节提升，营造温馨、舒适、安全的就医体验。年度收到患者感谢信200余封、锦旗100余面，第三方满意度调查显示患者总体满意度达96.8%，人文服务品牌深入人心。

融合创新，释放驱动效能。在创新文化驱动下，医院构建“临床－科研－临床”转化机制。三年来，共有34项科研成果通过鉴定，其中25项达国内领先水平；2023至2024年，科研项目转化创造经济效益逾2000万元，66项“创新创效”项目创效3000多万元，展现出强劲的创新活力。

下一步，莱芜中心医院将持续深化“健康至上、服务至诚”的文化理念，丰富“医心逐光”文化体系内涵，不断提升文化软实力与品牌影响力，以文化建设驱动医院高质量发展。