为全面决战四季度，提升门急诊及医技科室的医疗服务质量与安全管理水平，近日，山东健康集团莱芜中心医院召开门急诊与医技科室质量与安全管理座谈会，全面总结过去一段时间的工作成果，分析现存问题，部署下一阶段的工作重点与方向。副院长高清元及相关科室负责人参会。

会上，门诊部负责人详细汇报了1-11月份门急诊及医技科室质量安全指标、就诊人次、诊断报告准确率等工作情况，以及亮点工作、存在问题和原因分析。数据显示，多数科室的工作量较去年同期有显著增长，诊断报告准确率保持在较高水平。门诊部负责人还介绍了在技术读片会、急诊首诊负责制、生物安全管理等方面的创新做法和成功经验。针对科室投诉、病历书写不规范、十八项核心制度掌握不熟练等短板进行深入剖析，找出问题根源，并提出加强培训、完善制度、强化监督等改进措施。

高清元在总结部署中强调，四季度是决胜全年的关键时期，就门急诊及医技科室的质量与安全管理工作进行部署，明确下一阶段的工作重点与目标要求。要坚持以患者为中心，持续提升医疗服务质量与安全管理水平，打造患者信赖的医疗服务品牌。要严格落实十八项核心制度，提高病历书写质量。要优化就诊流程，切实缩短患者等候时间。要严格对标医院质量与安全管理体系，确保各项指标达标并持续提升，不断提升患者满意度。

莱芜中心医院将持续优化就诊流程，强化质量闭环管控，提升服务质量和效率，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，为医院高质量发展与区域医疗中心建设筑牢坚实根基。